Méthodes mobilisées :

 

Moyens et outils :

 

· Approche théorique

· Mise en pratique sur le terrain

· Support de cours personnalisé à base de photos

· Diaporama en vidéo projection

 

Modalités pédagogiques :

 

· Formation intra entreprise dans les locaux du client ou sur site

· Groupes de 5 à 10 personnes.

· Prévoir l’accès aux matériels à nettoyer (métro ou RER) pendant au moins 2h

· Visite au préalable sur site (prise de photos des lieux, des items et des défauts).

· Formation sur deux opérations maximum par session, en fonction des opérations concernant les stagiaires : Les groupes devront être composés en fonction.

Intitulé du module :

 

Le nettoyage d’une rame métro ou RER

Conformément au marché RATP NET 2021

Public concerné :

 

Agents de propreté

Pré requis : Aucun

 

Objectifs : Être capable de …

 

· Par Type de lieu et opération (NC, NCR, NP ou MEPE) :

· Connaitre les prestations à réaliser et le niveau de qualité exigé par lieu et par opération.

· Maitriser l’impact des défauts et organiser son nettoyage en conséquence

Contenu de la formation :

 

Partie théorique : En salle...

· Accueil, présentation de la formation

· Par Type de lieu et activité (NC/NCR ou NP ou MEPE) :

· Détail des prestations des opérations

· Le niveau de qualité à obtenir en fonction des opérations

· L’impact des items

 

· Evaluation des acquis par QCM

 

Partie pratique : Sur le terrain en mode démonstratif...

· Visite des différents types de lieu à entretenir :

· Visualisation des items à entretenir

· Visualisation des non-conformités et des actions correctives à mettre en place (mode participatif)

 

De retour en salle...

· Débriefing

· Questionnaire de satisfaction

Durée 1/2 journée (4h)

REF : FO/ON P19

Catégorie : Propreté

(Nombre de personnes formées, taux de satisfaction disponibles sur la page d’accueil  de notre site, onglet formation)

Maj : 10/01/2022