Méthodes mobilisées :

 

Moyens et outils :

 

· Approche théorique

· Support de cours personnalisé à base de photos

· Diaporama en vidéo projection

 

Modalités pédagogiques :

 

· Groupes de 3 à 8 personnes.

Intitulé du module :

 

Maitriser les contrôles NET 2021 RATP :

Gares et stations (Version Prestataire)

Public concerné :

 

Agents de maîtrise

Catégorie : Qualité

(Nombre de personnes formées, taux de satisfaction disponibles sur la page d’accueil  de notre site, onglet formation)

Pré requis : Aucun

 

Objectifs : Être capable de …

 

· Connaitre les modalités de contrôles des prestations de nettoyage des opérations EJ, NN et NP

· Savoir comment sont calculés les taux de conformités et leurs conséquences

Contenu de la formation :

 

· Terminologie utilisée

· Type de lieu

· Items

· Observations

· Surface contrôlable

· Types de lieu

· Items

· Contrôles EJ

· Particularités

· Protocole

· Contrôles NN

· Particularités

· Protocole

· Contrôles NP

· Particularités

· Notation et conséquences

· Contrôles EJ

· Contrôles NN

· Contrôles NP

 

· Débriefing

· Questionnaire de satisfaction

Durée 1 journée

REF : FO/CA P01

Maj : 24/01/2022