Méthodes mobilisées :

 

Moyens et outils :

 

· Approche pratique

· Diaporama en vidéo projection

· Projection de l'application mobile

· Projection du Serveur.

 

Modalités pédagogiques :

 

· Formation intra entreprise dans les locaux du client ou sur site

· Groupes de 3 à 8 personnes.

· Venir avec un téléphone (ou tablette) sur lequel aura été installée l’application Gestion qualité Alphée

· Diaporama disponible en ligne sur le Serveur.

Intitulé du module :

 

 

Outil de contrôle nettoyage des gares SNCF : Formation animateurs

Public concerné :

Responsable de département  Responsable propreté

Pré requis : Être responsable du suivi du nettoyage

Objectifs : Être capable de …

 

· Connaitre le cahier des charges spécifiques au contrat Calysys

· Savoir gérer son contrat sur le Serveur

· Savoir utiliser l’application mobile Gestion Qualité Alphée.

Contenu de la formation (en salle) :

 

· Le cahier des charges :

· La méthodologie de contrôle

· Le découpage d’une gare

· Indicateurs et Normes

· Les points d’observations et particularités

· Résultats et objectifs à atteindre.

· Le Serveur Alphée :

· Le paramétrage du site

· La gestion des PCM

· La gestion des Signalements

· Les conséquences financières

· La gestion des indicateurs.

· L’Application Mobile :

· Validation d’un contrôle PCM

· Déclenchement et validation d’un signalement

· Réaliser un contrôle ...

                  - avec prise de notes et de photos...

                  - voir les stats du contrôle

                  - accéder aux données en ligne.

 

· Débriefing

 

Questionnaire de satisfaction en ligne.

Durée 1 journée

Catégorie : Propreté

(Nombre de personnes formées, taux de satisfaction disponibles sur la page d’accueil  de notre site, onglet formation)

Maj : 03/09/2024

REF : FO/CA P05