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Méthodes mobilisées :
Moyens et outils :
· Approche théorique · Mise en pratique sur le terrain · Support de cours personnalisé à base de photos · Diaporama en vidéo projection
Modalités pédagogiques :
· Formation intra entreprise dans les locaux du client ou sur site · Groupes de 5 à 8 personnes. · Prévoir l’accès aux matériels à nettoyer (métro ou RER) pendant au moins 2h · Visite au préalable sur site si nécessaire (prise de photos des lieux, des items et des défauts). |
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Intitulé du module :
Gérer le suivi de ses chantiers : Rames métro et RER RATP marché NET 2021
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Public concerné : Agents de maitrise, Chefs d’équipe |
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Pré requis : Aucun
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Objectifs : Être capable de …
· Par Type de lieu et opération (NC, NCR, NP et MEPE) : · Connaitre les prestations à réaliser et le niveau de qualité exigé par lieu et par opération. · Savoir évaluer le niveau de qualité obtenu via les contrôles qualité · Maitriser l’impact des défauts et organiser son nettoyage en conséquence |
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Contenu de la formation :
Partie théorique : En salle... · Accueil, présentation de la formation · Par Type de lieu et activité (NC, NCR, NP et MEPE) : · Détail des prestations des opérations NC, NCR, NP et MEPE · Le niveau de qualité à obtenir en fonction des opérations · L’impact des items · Le contrôle qualité par opération et par type de lieu · Les items à prendre en compte · Les seuils de non-conformité · La pondération des items · Le calcul de la note d’un contrôle · Evaluation des acquis par QCM
Partie pratique : Sur le terrain en mode démonstratif... · Contrôle des différentes opérations par type de lieu : · Visualisation des observations contrôlées et des non-conformités · Explication de l’impact des défauts, des actions correctives possibles (mode participatif) · Débriefing · Questionnaire de satisfaction. |
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Durée 1 journée |
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REF : FO/CA P19 |
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Catégorie : Propreté (Nombre de personnes formées, taux de satisfaction disponibles sur la page d’accueil de notre site, onglet formation) |
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Maj : 10/01/2022 |
