Méthodes mobilisées :

 

Moyens et outils :

 

· Approche théorique

· Mise en pratique sur le terrain

· Support de cours personnalisé à base de photos

· Diaporama en vidéo projection

 

Modalités pédagogiques :

 

· Groupes de 3 à 6 personnes.

· Venir avec un téléphone ou tablette sur lequel aura été installée l’application Enet

Intitulé du module :

 

Maitriser les contrôles NET 2021 RATP :

Gares et stations

Public concerné :

Animateur Contrôleur

Qualité

Catégorie : Qualité

(Nombre de personnes formées, taux de satisfaction disponibles sur la page d’accueil  de notre site, onglet formation)

Pré requis : Aucun

 

Objectifs : Être capable de …

 

· Réaliser en toute autonomie les contrôles des prestations de nettoyage des opérations EJ, NN et NP, en utilisant l’outil Enet

Contenu de la formation :

Formation théorique  :

· Les principes communs du concept « NET 2021 »

· Terminologie utilisée (Le découpage des locaux, La définition des items, des observations)

· Surface contrôlable

· Par type de lieu

· Les items à prendre en comte

 

· Les spécificités par domaine NP,NN et EJ

· Prestations en Pôles, Stations et Gares

· Points d’attention, items contrôlés

· Limites des prestations

· Protocoles spécifiques par domaine NP, NN et EJ

· Les Objectifs

· Le Nombre de contrôles

· Le Déroulement d’un contrôle et lieux contrôlés

 

Sur le terrain :

· L’utilisation de l’outil de contrôle e-NET

· Réalisation de contrôles sur le terrain en conditions réelles

 

· Débriefing

· Questionnaire de satisfaction

Durée 1 journée

REF : FO/CA Q01

Maj : 16/05/2022