Méthodes mobilisées :

 

Moyens et outils :

 

· Approche pratique

· Formation sur le terrain

· Diaporama en vidéo projection

· Projection de l'application mobile.

 

Modalités pédagogiques :

 

· Formation intra entreprise dans les locaux du client ou sur site

· Groupes de 3 à 8 personnes.

· Prévoir l’accès à un site nettoyé dans le cadre du contrat.

· Venir avec un téléphone (ou tablette) sur lequel aura été installée l’application Gestion qualité Alphée

· Diaporama disponible en ligne sur le Serveur.

Intitulé du module :

 

 

Outil de contrôle nettoyage des gares SNCF : Formation contrôleurs

Public concerné :

 

Agent SNCF, assistant gare,

chef d’équipe

Pré requis : Aucun

 

Objectifs : Être capable de …

 

· Réaliser des contrôles Calysys avec l’application mobile Gestion Qualité Alphée

· Connaitre les règles de contrôles qualité spécifiques au contrat Calysys.

· Savoir utiliser l’application mobile Gestion Qualité Alphée

· Réaliser un contrôle qualité avec l’application mobile.

Contenu de la formation :

 

Partie théorique : En salle…

· Le cahier des charges :

· La méthodologie de contrôle

· Le découpage d’une gare

· Indicateurs et Normes

· Les points d’observations et particularités

· Résultats et objectifs à atteindre.

· L’Application Mobile :

· Validation d’un contrôle PCM

· Déclenchement et validation d’un signalement

· Réaliser un contrôle ...

                  - avec prise de notes et de photos...

                  - voir les stats du contrôle

                  - accéder aux données en ligne.

 

Partie pratique : sur le terrain...

· Contrôle sur site

· Déclenchement et saisie d’un contrôle

· Evaluation des défauts et notification dans l’application

· Débriefing

 

Questionnaire de satisfaction en ligne.

Durée 1 journée

REF : FO/CA P06

Catégorie : Propreté

(Nombre de personnes formées, taux de satisfaction disponibles sur la page d’accueil  de notre site, onglet formation)

Maj : 03/09/2024